前職は医療機器メーカーのコールセンターで働いていました。前職も患者さんや病院、自社の営業との「架け橋」という部分では今の職務内容に近いですが、スクールマネージャーは人と関わる深さと量が断然違います。そして何より、どの会社より会社説明会での社員の明るさがダントツでした。自分らしくいられる環境で長く人と関わりたいと思い、入社しました。仕事内容は「生徒を変えてご父母に喜んでいただく」ことです。色々な悩みをもった生徒、ご父母が多くいらっしゃいます。不安を少しでも減らせるよう、様々な声かけをしています。「できるようになった！」「うちの子が変わった！」などの自信や信頼につながるように生徒、ご父母に寄り添いながら指導しています。
関わってくれる全ての人を１つでも成長させることです。生徒で言えば、「合格・成績アップ」はもちろんのこと、「ノートの取り方が良くなった」などの小さなことでも立派な成長です。講師で言えば、人との関わり方、仕事をするうえでの意識・姿勢など、社会人として必要な経験を積ませてあげたいです。私たちに関わってくれた人が「塾でのあの経験があって良かった！」と思ってもらえる時間が作れたらとても嬉しいです。
昇進があったり、成果を残したりすると、先輩・後輩関係なくお祝いのＦＡＸをくれたり、言葉をかけてくれたりするんです。説明会で感じた明るさや温かさと入社後のギャップが本当にないです。上手くいかない時期があっても皆が支え続けてくれて、長い目で見てくれるので、のびのびと働くことができています。
ご父母、生徒、講師との密な関わりができることがやりがいです。入塾時に「将来の夢がない」と言っていた中３の生徒がいました。その後一緒に高校受験を乗り越え、高３大学受験まで担当させてもらいました。なんと志望は教育学部。私たちとの関わりの中で先生を目指すようになってくれていました。無事大学に合格し、講師として同じ教室で働いてくれるようになりました。学習塾ではありますが、受験を終えても関わりを継続できていることがとても嬉しいです。また、彼女のご父母が信頼を寄せてくださり、中学生の弟のめんどうも見させていただいています。１つのご家庭と長く密に関係を続けていけることがやりがいです。